| textelle InfoLetter Juni 2003
Informationen, Tipps, Links, Hintergründe zu Text und Kommunikation
Herausgeberin: Susanne Ackstaller
ISSN (eMail): 1618-8632
ISSN (Archiv): 1618-8640
Eine Publikation von http://www.textelle.de
Texte, die für Ihr Unternehmen sprechen
Inhalt:
- SCHWERPUNKT:
Auf Heller und Pfennig: Akquisetipps, die nicht viel kosten
- KURZ VORGESTELLT:
Kerstin Friedrich, Ute Flockenhaus:
Empfehlungsmarketing. Neukunden gewinnen zum Nulltarif.
- INTERNET AT ITS BEST:
Linktipp
- IMPRESSUM
1. SCHWERPUNKT:
Auf Heller und Pfennig: Akquisetipps, die nicht viel kosten
Seien wir ehrlich: Die Auftragslage war schon mal besser. Das Land steckt in einer Rezession, und wir alle mitten drin. Und auch wenn uns - Gott sei dank - das Wasser noch nicht bis zum Halse steht, so hoffen wir doch alle auf bessere Zeiten mit mehr und höher dotierten Aufträgen.
Doch Jammern nützt nichts, im Gegenteil. Und es gibt auch eine ganze Reihe von Kleinigkeiten, die Sie tun können, um Kunden zu halten oder zu gewinnen - ohne großes Budget.
Schon mal von "Empfehlungsmarketing" gehört? Empfehlungsmarketing ist sicherlich eine der besten und billigsten Wege zu neuen Kunden, denn Empfehlungen von neutralen Personen sind unendlich glaubwürdiger und effektiver als selbst die beste Werbeanzeige. Kurz: Bringen Sie Ihre zufriedenen Kunden dazu, Sie weiterzuempfehlen! Wichtig: Scheuen Sie sich nicht, sie darauf anzusprechen! Oder wie wäre ein kurzer, dezenter Hinweis in der Rechnung: "Ich freue mich, wenn Sie mich weiterempfehlen!"? Und vor allem nicht vergessen, dem Schreiben zwei, drei Visitenkarten beilegen - dann kann Ihr Kunde Sie ganz einfach "weiterreichen" ...
Apropos Visitenkarten: Selbige in der Schubladen vergilben zu lassen, bringt Sie garantiert nicht weiter! Visitenkarten sollten Sie immer dabei haben, auch wenn Sie nicht geschäftlich unterwegs sind. Wie oft werden Sie z. B. beim Einkaufen nach einer Kontakt- oder Lieferadresse gefragt? Überreichen Sie beim nächsten Mal einfach Ihre Business-Karte - Ihre private Telefonnummer oder Adresse können Sie gegebenenfalls manuell darauf notieren. Sie erreichen auf jeden Fall einen Aha-Effekt beim Gegenüber - und vielleicht braucht er genau das, was Sie anbieten.
Sprechen Sie über das, was Sie tun! Und damit sind keine Vortragsabende gemeint, sondern der Small Talk beim Friseur oder bei der nächsten Abendeinladung. Keinesfalls aufdringlich, versteht sich. Oftmals genügt ein dezenter Hinweis, um Nachfragen zu provozieren. Und schon sind Sie mitten drin im Thema. IHREM Thema. Und nicht vergessen: Zum Schluss Ihre Visitenkarte überreichen - selbstverständlich mit einem kleinen Schuss Ironie und einem charmanten Augenzwinkern!
Verschicken Sie auch alljährlich Weihnachtskarten an Ihre Kunden und solche, die es werden sollen? Natürlich - nett gemeint, aber unter uns: Bei den Massen an Weihnachtspost, die jeder erhält, nichts was wirklich auffällt. Alternativ dazu und sicherlich effektiver: Ein Urlaubsgruß! Und mit etwas Voraussicht auch ohne Aufwand umzusetzen: Bestellen Sie bereits jetzt Urlaubskarten beim Tourismus-Center vor Ort und beschriften Sie diese noch daheim mit Ihrem Urlaubsgruß und der jeweiligen Adresse! Dann brauchen Sie am Urlaubsort nur noch die Briefmarken aufkleben - und ab geht die Post!
Ebenfalls wirkungsvoll und gar nicht teuer: Ihr Werbeslogan als Autobeschriftung. Sie werden erstaunt sein, wie oft Sie darauf angesprochen werden! Ideal natürlich in Kombination mit einer einprägsamen Internetadresse - da macht das im Stau stehen und an der Ampel warten plötzlich richtig Spaß! Bei Interesse nenne ich Ihnen gerne einen günstigen und guten Webanbieter für solche Aufkleber. Schicken Sie einfach eine kurze eMail-Anfrage an susanne.ackstaller@textelle.de!
2. KURZ VORGESTELLT:
Kerstin Friedrich, Ute Flockenhaus:
Empfehlungsmarketing.
Neukunden gewinnen zum Nulltarif.
"....Kerstin Friedrich ist es gelungen, das Thema "Empfehlungsmarketing" erstmals ganz systematisch darzustellen: angefangen damit, wie man Kunden mit empfehlenswerten Leistungen begeistert, über Tipps und Tricks, wie man Kunden zu positiver Mundpropaganda bringt, bis zur Fähigkeit, Empfehlernetzwerke aufzubauen und zu pflegen. Und das Beste daran: Statt graue Theorie gibt es hier Praxiswissen pur, das jeder sofort und mit verhältnismäßig wenigem Aufwand in die Tat umsetzen kann. Mehr Anziehungskraft kann jeder für sich oder für sein Unternehmen entwickeln - und wie man am besten und einfachsten damit beginnt, lesen Sie in diesem höchst unterhaltsamen Leitfaden ...". (Aus dem Vorwort von Max Worcester, FAZ Informationsdienste). (Quelle: Amazon)
Kerstin Friedrich, Ute Flockenhaus:
Empfehlungsmarketing. Neukunden gewinnen zum Nulltarif.
Gabal 1997, 3. Auflage.
Bei Amazon auf
http://www.amazon.de
3. INTERNET AT ITS BEST:
Linktipp
Immer wieder eine Empfehlung wert: http://www.kundenbeziehungen.com!
5. IMPRESSUM:
Susanne Ackstaller
textelle
Freisinger Straße 2
85414 Kirchdorf
Der nächste textelle InfoLetter erscheint Mitte Juli 2003.
Selbstverständlich freue ich mich über Ihre Anregungen, Feedback und Kommentare an feedback@textelle.de.
Wenn Sie den textelle InfoLetter weiterempfehlen möchten - nur zu! Ihre Freunde und Geschäftspartner können sich mit einer leeren Mail an infoletter-abo@textelle.de in den Verteiler eintragen.
Erholsame Urlaubstage wünscht Ihnen
Susanne Ackstaller
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